Retours & Échanges

Chez Ma Vie Simplifiée, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si un article ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

1

Préparez votre colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

2

Demandez votre retour

Connectez-vous à votre compte client et accédez à la rubrique 'Mes Commandes' pour générer votre bon de retour.

3

Expédiez les articles

Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

4

Recevez votre remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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