Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour simplifier votre expérience shopping.

Quels sont les délais de livraison chez Ma Vie Simplifiée ?

Nous préparons vos commandes sous 24h à 48h. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ainsi que les options de paiement en plusieurs fois via Alma.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Ma Vie Simplifiée, nous sélectionnons rigoureusement nos matières pour privilégier la durabilité et le confort, tout en travaillant avec des ateliers respectant des normes éthiques strictes.